因其跨越国家之间的交易，本身就具有多重复杂性，随之而来的就是一系列在 探索 过程中出现的问题，其中就包含在售后服务中的退货问题。文中重点分析跨境电商在发展中有关于退换货的问题以及衍生问题，进行总结与分析，对现有解决方式进行分析，并提出相关建议。
信用问题：跨境电商的虚拟特性导致参与者信用不确定，这已成为制约电子商务发展的一个重要问题。 专业人才短缺：跨境电商人才需要具备多种技能，包括英文网店管理、在线交流、海外营销策划、搜索引擎优化、客户需求分析等，并且要熟悉国际支付、物流、贸易常识、法律法规和跨文化交流等。
伴随市场规模的不断扩大、政府相关政策的逐步完善，未来几年将迎来中国跨境电商发展的黄金期。电商和物流相伴共生，跨境电商物流问题也不断涌现，严重影响和制约着中国跨境电商的发展。为了应对诸多物流问题，不少中国跨境电商纷纷涉足海外仓业务。
积极运用新渠道分类法 对于跨境电商的物流来说，常见的流程分为头程、清关、尾程派送，而我们传统的物流选择关注点往往只限于时效、国家、产品属性，并未特意关注开发过程中的产品包装变化。而不同运输渠道的不同计费方式也容易被我们所忽视。
我从福建自贸区官网上浏览了许多跨境电商的资讯。简单说说关于“跨境电商物流所面临的困境是什么？”我的看法。跨境电商流程需要采购供应、物流配送、电子支付、售后服务等环节的衔接配合，任何环节出问题都可能影响跨境电商的发展。
首先是国内阶段，菜鸟完成各个包裹的揽收，经过智能合单测算，算出最优路线完成合单，之后，包裹坐上飞机，从不同口岸飞抵海外物流枢纽，到达海外后，包裹经过数字清关系统及后续的分拣、分拨，衔接当地卡板网络送达不同目的地，最后完成末端配送。
邮局直接邮寄：您可以到您所在城市的邮局，填写相关的邮寄信息和表格，并把包裹寄送至目的国家。邮局会收取相应的费用，并提供相关的物流跟踪服务。 国际快递公司：例如DHL、UPS、FedEx等等，这些快递公司拥有全球范围的物流网络，通过他们寄送包裹通常会更加快捷和可靠。
第先考虑国际快递，国际快递服务比较好，先是带货物上飞机，然后到站后，将货物交给相关人员清关，再帮忙送到指定人的手里，很方便。
拨打11183可以下单。微信搜索小程序：EMS中国邮政速递物流。选择快递员上门，填写信息提交后，稍后会有快递员联系你。支付宝搜索邮政快递，选择预约寄件-快递员上门。填写信息提交后，稍后会有快递员联系你。到当地的邮政网点，均可发件。
怎么寄国际快递寄国际快递之前，在网上查找一下可以运送至国外的快递公司，一般国家都可以用中国邮政EMS，如果有送不到的地区，可以使用DHL国际快递。检查好所寄送物品是完全符合两个地区的海关要求后，就可以填写详细信息，并等待取货。
将网购物品寄到国际搬家公司 在网上购买好物品后，可以直接将国际搬家公司在国内的仓储地址作为收货地址，由他们代为收货、验货，如果没有什么问题的话，他们会根据情况重新加固包装下，如订制木箱包装，确保物品在运输的过程中不会损坏。