物流客户服务案例分析(物流客户服务案例分析题及答案)
发布时间:2024-10-26 阅读次数:29

海尔物流的案例分析

海尔物流在物流重组阶段,整合了集团内分散的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送职能,并提出了三个JIT(Just-in-time)的管理模式,即JIT采购、JIT原材料配送、JIT成品分拨物流。

海尔物流的案例分析 篇1 海尔物流在当初的物流重组阶段,整合了集团内分散在28个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能,并率先提出了三个JI丁(Justintime)的管理,即JIT采购;J1丁原材料配送、JIT成品分拨物流。

如果海尔也将 自己的生产部分外包出去,那么,海尔将可以省去在物流方面的大量投入,比如海尔为了其整个物流系统 的顺利运作所建立的仓库、立体库和各个物流结点设施,以及为了公司物流网络的效率而搭建的现代化物 流信息平台,而且在平时的实际作业当中还需要投入大量的人力、物力、财力,这种投入都是相当巨大的 。

首先,供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。

案例分析:海尔B2B——个性化服务让价格战息鼓收兵2007-01-11 11:38案例简介 作为家电行业的骄子,海尔以其卓越的技术、优良的品质、遍及全国的服务网点,创造了中国 家电业的一个时代。然而,市场是不断变化的,在近几年来,价格战似乎成了国内许多行业 自救的最后一根稻草。

宝洁公司:第三方物流管理实例分析

1、宝供严格和高质量的物流服务,极大地降低了宝洁公司的物流成本,缩短订单周期和运输时间,提高了宝洁公司的客户服务水平;而宝洁公司促使宝供的物流服务水平不断提升,成为当今国内的第三方物流企业。

2、第三方以宝供、宝洁为例 宝供物流企业集团有限公司(P.G.LOGISTICS GROUP CO., LTD)创建于1994年,总部设在广州,是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团,是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司,也是目前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。

3、该合作的原因由以下三方面:宝洁公司第三方物流公司合作模式满足宝洁公司的个性化需求,提高物流的可靠性,降低物流总成本。在双方合作关系推动下,提供全面有效的信息平台,实现仓储、运输等关键物流信息的实时网上跟踪。

4、据了解,上海华联超市物流公司计划在三到五年内,建成全国一流的现代物流配送网络,成为全国一流的第三方物流服务供应商,并实现海外上市。

5、“宝供”是1992年从广州的铁路货物中转站发展而来的,是全国首家提供“送货到门”的服务公司,摩根士坦利评价宝供是“中国价值的第三方物流企业”,目前宝供正专注于提供供应链一体化物流服务。 无可争辩的是“宝供”、“宅急送”是中国现代物流发展中所涌现出来的重量级新星,是中国现代物流的两大新锐。

亿博物流咨询主要案例

成都锦鑫航空物流园区总体战略规划:对成都锦鑫航空物流园区进行了战略性的规划,以适应航空物流的特殊需求。 成都青白江国际物流园区总体战略规划:公司为成都青白江国际物流园区提供了国际化的规划策略,增强其在全球物流网络中的地位。

为四川新津物流园区制定了全面的总体规划和优化方案,旨在提升园区运营效率。在资阳,亿博为工业园海畅物流园区的总体项目方案提供了专业支持,确保了项目的顺利实施。在德阳,他们承担了重大技术装备物流中心的战略规划,旨在推动当地产业升级。

宝洁是通过宝供物流,采用分类的方法,与供应链运作的具体情况相适应,详细分类并采取有针对性的策略可以实现显著的优化供应链,是基于分类的细化。

亿博物流咨询有限公司,是一家由资深物流职业经理人和专家共同创立的专业物流管理顾问公司。作为国内知名的物流咨询企业,公司在西南地区享有极高的专业声誉。2010年,亿博荣获“中国物流品牌价值百强企业奖”和“中国物流经典解决方案奖”,在历届中国国际物流节上独占鳌头,展示出其在物流咨询领域的卓越表现。

亿博物流咨询为各类企业和社会机构提供行业化、专业化的供应链规划、设计、优化、监理等一体化解决方案。

物流案例分析:安吉的“无形剑”

1、人们看安吉量的飞跃背后,能看见安吉遍及全国的物流网,却未必看见安吉的另一种利器,由信息科技等支撑的物联网——助力安吉在汽车物流领域矫健地领跑。 安吉要的不只是物流量的增长,还需要有服务质的飞跃。这一跃就站在了物联网这把无形剑上。

物流案例分析:戴尔公司的成功秘诀透析

此外,注重树立产品品牌和提高服务质量是戴尔的另一个法宝。戴尔不仅拥有一个严格的质量保证体系,而且还建立了一个强大的售后服务网络。戴尔的工作人员不仅通过网站和电话为顾客提供全面的技术咨询和维修指导服务,而且在售出产品后会主动向客户打电话,征求意见。

戴尔对供应商的选择非常慎重,从一开始就注重以下几个方面:环保与员工福利——戴尔非常注重自身的环保和员工的福利待遇,因此戴尔也希望与其合作的供应商能够注重环保并妥善对待员工。这是一个基本前提。

戴尔的成功秘诀在于其独特的直线订购模式,消除了分销商,通过互联网实现了高效率的生产和个性化服务,降低了成本。这种模式的创新,将低成本与满足客户需求紧密结合,成为了戴尔的核心竞争力。戴尔的故事告诉我们,商业成功和“黑马”股票的关键在于创新,无论是在科技还是在商业模式上。